Service

Unser Service und Zubehör

Wartung

Ihr Ofen läuft und läuft und läuft – von alleine? Wann haben Sie Ihren Ofen das letzte Mal auf saubere Züge und sicheren Abbrand überprüft? Wir raten bei Öfen mit Zügen zu einer Reinigung alle 3 bis 5 Jahre. Damit steigern Sie die Lebensdauer und leisten einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin mit Irina Meier.

Baustoffe

Handwerklich Begabte können sämtliche Baustoffe, die Sie für Ihren Traumofen benötigen, über uns beziehen. Vorrätig haben wir alle gängigen Schamotte, Kleber, Formsteine und spezifischen Werkzeuge. Unsere Serviceabteilung ist montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr geöffnet. Mit dem Hänger oder Transporter können Sie bequem bis an die Halle fahren.

Ersatzteile

Sprung in der Scheibe? Dichtung defekt? Schamotte gerissen? Nach Jahren intensiven Betriebs oder fehlerhafter Nutzung kann das passieren. Wir beschaffen für alle namhaften Hersteller Ersatz- und Verschleißteile – auch wenn Sie das Modell nicht über uns bezogen haben oder Ihr Kaminhändler nicht mehr erreichbar ist. Bitte halten Sie Typenbezeichnung und Modellnamen bereit und wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung.

Ersatzteile für Ihren Kaminofen bestellen

Liebe Kunden,

wir führen über 300 Kamine von 30 namenhaften Hersteller – ausschließlich hochwertige Markenprodukte. Jedes Jahr installieren wir Kaminofen im hohen dreistelligen Bereich in Norddeutschland. Wir arbeiten nach neuesten Umweltstandards und setzen alle Vorgaben des Gesetzgebers, wie natürlich auch unserer Hersteller zur einwandfreien Installation um. Neukunden weisen wir zur sachgerechten Nutzung ihres Ofen ein, damit Sie lange Freude an Ihrem Ofen haben.

Nach Jahren der intensiven Nutzung kann es zu Verschleiß kommen oder aus Versehen zum Sprung in der Scheibe. Über uns können Sie alle üblichen Ersatzteile beziehen! Nutzen Sie dazu bitte dieses Ersatzteilformular. Um Ihr Anliegen besser zu verstehen, können Sie auch Fotos, Zeichnungen oder Kopien anhängen. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und danken für Ihre Unterstützung.

Wir betreuen Sie auch im Falle, dass Ihr Kamin nicht über uns bezogen wurde, bei älteren Modellen oder bei Modellen von Herstellern, die nicht zu unserem Programm gehören.

Ihre Daten

Kundennummer

Name*

Straße/Nr.*

PLZ/Ort*

E-Mail-Adresse*

Erforderliche Daten zum Gerät

Auftragsnummer

Hersteller*

Gerätetyp*

Herstellernummer/Seriennummer*

Kauf-/ Einbaudatum*

Ihre Nachricht*